Our Channels

Empfehlungsmarketing im E-Commerce


Refer a friend – So arbeitet die Hautpflegemarke „Elvielle“ mit der effektiven Marketingstrategie

Empfehlungsmarketing – Eine Strategie, auf die viele Unternehmen setzen. Warum? Sie steht für besonders hohe Effektivität und Glaubwürdigkeit auf Seiten der Konsumenten. Aber was zeichnet eigentlich gutes Empfehlungsmarketing aus und wie wurde es in der Praxis von der hochwertigen Hautpflegemarke Elvielle umgesetzt?


Was ist Empfehlungsmarketing?

Empfehlungsmarketing beschreibt eine Marketingstrategie, bei der Bestandskunden (potenzielle) Neukunden für ein Unternehmen anwerben, indem sie, wie der Name bereits suggeriert, Produkte oder Dienstleistungen weiterempfehlen. Im Zuge dessen erhalten die Bestandskunden dafür eine Gegenleistung vom Unternehmen. Dabei kann es sich beispielsweise um Rabatte oder kleine Präsente handeln.

Der Vorteil von Empfehlungsmarketing gegenüber anderer, klassischerer Werbemaßnahmen, ist vor allem die Glaubwürdigkeit. Bekommt man als Konsument eine Empfehlung eines Freundes oder Bekannten, so hält man diese in der Regel für glaubwürdiger als Rezensionen, die beispielsweise auf der Website oder im Shop der Marke veröffentlicht werden. Empfehlungsmarketing sorgt hier für den so wichtigen Vertrauensvorsprung.


Wie funktioniert Empfehlungsmarketing?

Damit überhaupt die Grundlage für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing gelegt werden kann, sollte dies auf drei Säulen fußen: Der Unternehmensphilosophie, einem positiven Corporate Image und der Pflege bestehender Kontakte.

Damit Bestandskunden eine Marke gerne weiterempfehlen, müssen sie diese positiv wahrnehmen und sich ihr im besten Fall verbunden fühlen. Sie mit Rabatten oder kleinen Präsenten zu locken, reicht nicht immer aus, um sie davon zu überzeugen, Produkte im privaten Umfeld weiterzuempfehlen. Dafür müssen Unternehmen ihre Bestandskunden gut kennen, eine Beziehung zu ihnen aufbauen und – selbstverständlich – eine Weiterempfehlung belohnen. Zudem muss der Prozess des Empfehlungsmarketings so einfach wie möglich gestaltet werden. In den Prozess des Verkaufs sollte so bereits aktiv um Rezensionen und Weiterempfehlungen gebeten werden. Gruppen, die ebenfalls nicht außer Acht gelassen werden sollten, sind die eigenen Mitarbeiter und die Social Media Follower. Auch diese können aktiv dazu beitragen, dass ein gutes Gesamtbild des Unternehmens und der Produkte entsteht und sollten nicht außer Acht gelassen werden.


Refer a friend – Empfehlungsmarketing der Marke Elvielle

Elvielle ist eine hochwertige Hautpflegemarke, die im Jahr 2017 von der Influencerin Luana Theodoro da Silva ins Leben gerufen wurde. Seitdem hat sie großen Erfolg mit ihren qualitativen Produkten, die die Haut nachhaltig verbessern. Im Rahmen der „Refer a friend“ Maßnahmen setzt auch Elvielle auf das Empfehlungsmarketing.

Bestandskunden haben hier die Möglichkeit, einen persönlichen Link zu teilen, mit dem Neukunden, an die Produkte weiterempfohlen werden, 20% auf ihre erste Bestellung erhalten. Aber auch die Bestandskunden gehen hier, getreu dem Empfehlungsmarketing, natürlich nicht leer aus. Wenn Neukunden die empfohlene erste Bestellung abgeschlossen haben, erhält der Bestandskunde einen 20% Gutschein für das Werben und Empfehlen.

Ziel der „Refer a friend“ Maßnahme ist vor allem die Kundenakquise. Dadurch, dass alle Parteien eine gleich hohe Vergütung bekommen, wird ein ausreichend großer Anreiz für die Weiterempfehlung auf Seiten der Konsumenten gesetzt. Das Empfehlungsmarketing hat hierbei nicht nur den Vorteil der gesteigerten Abverkäufe, sondern auch den, dass sich der Empfehlende durch das Aussprechen einer Empfehlung der Marke noch einmal vermehrt verbunden fühlt. Dies setzt nicht nur für Neukunden Anreize, sondern auch bereits gewonnen Kunden fühlen sich insofern positiv mit der Marke verbunden, dass sie noch einmal bei Elvielle kaufen möchten. Durch eine positive Weiterempfehlung verändert sich die Einstellung zu Marke auf allen Seiten positiv.


Fazit

Neben dem Influencer Marketing gehört auch das Empfehlungsmarketing zu einer der effektivsten Maßnahmen, um Kunden langfristig zu binden und eine positive Beziehung zur Marke zu verstärken. Anhand der „Refer a friend“ Aktion von Elvielle lässt sich darstellen, dass diese Marketingmaßnahme in der Praxis sehr effektiv und nachhaltig positive Effekte hat.

Autor

Beliebte Beiträge

Filter
Kategorie Kategorie

Nach Kanal

  • #Entwicklungen
  • #Instagram
  • #LinkedIn
  • #Pinterest
  • #Podcast
  • #Snapchat
  • #Social Media
  • #TikTok
  • #Trending
  • #Twitch
  • #YouTube

Nach Inhalt

  • #Black Friday
  • #E-Commerce
  • #Employer Branding
  • #Entwicklungen
  • #Experts
  • #Features
  • #How To
  • #Influencer
  • #Instagram
  • #Journals
  • #Predictions
  • #Social Media
  • #Tech
  • #TikTok
  • #Trending
  • #YouTube
Gewählte Tags:
  • #How To
  • #Influencer
  • #Social Media
  • #Instagram

Get the latest News

Be the first to know
Get Tips & Improvements
100 % Kostenlos
Learn about new features

Melde dich an Melde dich an

Deine Daten

Deine Abos

Lookfamed Lade...

Start your
campaign

Deine Daten

Kampagnen­details

Timeline to Kickoff

Budget

Platt­form(en) auswählen

Instagram
TikTok
YouTube
Twitch
LinkedIn
Pinterest

Ziel(e) der Kampagne

Branding
Reach
Content Creation
Traffic
Engagement
Sales
Conversion
App Installs
Other

Deine Nachricht

Get a
Management

    Deine Daten

    Deine Platt­form(en)

    Plattform(en) auswählen

    Instagram
    Twitch
    TikTok
    Pinterest
    YouTube
    LinkedIn

    Instagram

    TikTok

    YouTube

    Twitch

    Pinterest

    LinkedIn

    Creator
    Anfrage

    Deine Daten

    Details

    Welchen Creator?

    Time to Kickoff

    Platform(en) auswählen

    Instagram
    TikTok
    YouTube
    Twitch
    LinkedIn
    Pinterest

    Ziel(e) der Kampagne

    Branding
    Reach
    Content Creation
    Traffic
    Engagement
    Sales
    Conversion
    App Installs
    Other

    Deine Nachricht

    Get in Touch

    Ob erste Idee, konkrete Anfrage oder Interesse an einer Zusammenarbeit: Wir freuen uns auf deine Nachricht!

      Deine Daten

      Deine Nachricht

      Journal
      Download

      Deine Daten

      Jetzt
      Downloaden

      Du kannst dein Journal hier herunterladen. Viel Spaß!

      Get the Journal

      Deine Daten

      Durch Absenden des Formulars gibst du uns dein Einverständnis, dich für zukünftige Marketingaktionen zu kontaktieren.

      You've got
      Mail

      In wenigen Augenblicken bekommst du eine E-Mail mit dem Downloadlink des Journals zugesendet.

      Explore

      Suchergebnisse von:
      Lookfamed Suchen...
      Offenes Geschenk
      Schließen
      Promotions Bild

      Viral gehen auf TikTok?

      Wenn du die maximale Reichweite für deine Ziele erreichen willst, dann melde dich jetzt zu unserem Influencer Marketing Newsletter an und erhalte unser kostenloses Marketing-Sheet „You on TikTok - Short Content matters!", um mit Bewegtbild so richtig durchzustarten!